270L Võ Thị Sáu, P.7, Q. 3, Tp. Hồ Chí Minh

Làm việc từ thứ 2 – thứ 7, 8 a.m. – 7:30 p.m.

0888.090.898

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vui lòng tham khảo 1 số câu hỏi thường gặp trước khi sử dụng form liên hệ

Tôi muốn mua hoa thì phải làm sao?

Các bạn có thể đến trực tiếp hệ thống các cửa hàng đại lý uy quyền của KawaEco Việt Nam trên toàn quốc để chọn lựa và mua hàng trực tiếp.

Trường hợp bạn không thể đến thì có thể tham khảo các sản phẩm của KawaEco trên Website: shop.kawaeco.com.vn rồi nhấp vào đơn hàng và click đặt hàng trực tiếp trên web, hoặc gọi điện thoại về Hotline: 1900 54 5529 – 0986 229 329 để được đặt hàng.

Trường hợp bạn muốn tư vấn một bó hoa nào đó, có thể gọi hoặc gửi những yêu cầu cho chúng tôi qua Email: [email protected] Chúng tôi sẽ phản hồi cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Khi muốn biết đơn hàng thành công thì phải làm gì?

– Để kiểm tra đơn hàng hoặc cần hỗ trợ thêm vấn để đơn hàng, bạn vui lòng liên hệ đến số 1900 54 5529 hoặc qua email [email protected]

– Nếu bạn đặt hàng qua web thì khi thành công, các bạn sẽ thông báo nhận được thư xác nhận từ Email mà bạn đăng kí.

Thời gian hoạt động và vận chuyển

– Hệ thống cửa hàng và đại lý của KawaEco hoạt động từ 7h đến 22h hằng ngày. Còn nếu bạn mua hàng online qua hệ thống website shop.kawaeco.com.vn thì bạn có thể bất cứ khi nào.

– Thời gian giao hàng bắt đầu từ 7h đến 18h.

Nên đặt hàng trước thời gian bao lâu?

Để thuận tiện hơn giữa người mua và người bán, KawaEco Việt Nam khuyên bạn nên đặt hàng trước 24h. Nhưng nếu bạn cần giao gấp, chúng tôi vẫn có thể hoàn thành và giao cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi thanh toán đơn hàng có kèm thêm phí dịch vụ giao nhận?

Nếu giao hàng ở những quận nội thành Hà Nội thì KawaEco miễn phí hoàn toàn phí vận chuyển. Còn trong trường hợp các khu vực thành, tuỳ vào điều kiện địa lý xa hay gần màchúng có những mức giá phí khác nhau, chúng tôi sẽ cộng phí vận chuyển vào đơn hàng khi đã xác nhận mọi thông tin.

Yêu cầu tư vấn, báo giá